Datenschutzerklärung & Widerrufsrecht

1. Verantwortlicher

SanoOne GmbH

Hafenstr. 25–27

C-HUB / DOCK 3

68159 Mannheim, Deutschland

E-Mail: info@sanoone.com

Telefon: +49 177 3864400

be.ymuny® ist eine eingetragene Marke der SanoOne GmbH. Unter dieser Marke vertreiben wir unser Produkt Vitalkollagen sowie begleitende Publikationen und digitale Inhalte.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat für die Geschäftsleitung des Herausgebers dieser Website, der SanoOne GmbH, einen besonders hohen Stellenwert. Eine Nutzung der Internetseiten der SanoOne GmbH ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für die SanoOne GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Die SanoOne GmbH hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

2. Geltungsbereich und Begriffsbestimmung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website https://vitalkollagen.de inkl. Online-Shop https://shop.vitalkollagen.de sowie für verbundene Dienste wie Newsletter, Kontaktformulare und unsere Social-Media-Auftritte.

Die Datenschutzerklärung der SanoOne GmbH beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der DSGVO verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir die verwendeten Begrifflichkeiten vorab erläutern. Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

1) Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

2) Betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

3) Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

4) Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

5) Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

6) Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

7) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

8) Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

9) Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.

10) Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

11) Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

3. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach DSGVO, BDSG und TDDDG (Datenminimierung, Zweckbindung, Speicherbegrenzung) zweckgebunden, sparsam und sicher.

Rechtsgrundlagen:

6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag/Bestellung
6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Pflichten
6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Hinweis zur Gesetzesänderung: Das bisherige Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG) wurde am 14. Mai 2024 in Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) umbenannt. Inhaltlich sind die Regelungen im Wesentlichen identisch; Verweise auf § 25 TTDSG entsprechen nun § 25 TDDDG.

Endgerätezugriffe (Cookies, Pixel etc.) erfolgen nur mit Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Ausnahmen gelten für technisch notwendige Funktionen (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Drittlandübermittlungen erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder des EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Sicherheit: Technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.

4. Cookies und Consent

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien: notwendige Cookies (ohne Einwilligung) sowie Statistik-/Marketing-/Komfort-Cookies (nur mit Einwilligung). Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

Die Internetseiten der SanoOne GmbH verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde.

Durch den Einsatz von Cookies kann die SanoOne GmbH den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Ein Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop, der sich die Artikel merkt, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat.

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

Häufigkeit von Seitenaufrufen
eingegebene Suchbegriffe
Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die auf diese Weise erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

Kampagnen-/Attributions-Tracking (z. B. Gutscheineinlösungen, E-Book-Kampagnen) kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen (z. B. Google-/Meta-Tags, UTM-Parameter, serverseitige Events). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Consent-Management-Tool ändern.

5. Kontakt und Kommunikation

E-Mail und Formulare: Verarbeitung von Name, E-Mail, Anfrageinhalt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Speicherdauer: 6–36 Monate.

WhatsApp: Verarbeitung von Telefonnummer, Profilangaben, Inhalts- und Metadaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Hinweis: Bitte keine sensiblen Daten übermitteln.

6. Hosting und Infrastruktur

Unsere Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt Hosting, Infrastruktur, CDN, Caching, Sicherheitsfunktionen und Datenbanken bereit.

Verarbeitete Daten:

IP-Adresse, Zeitstempel
URLs, Referrer
Browser- und Geräteinformationen
Transaktions-Metadaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an stabiler und sicherer Bereitstellung) i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlich).

7. Server-Logfiles und Erfassung allgemeiner Daten

Bei jedem Besuch erfassen wir Logdaten. Zwecke: Bereitstellung, Sicherheit, Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Löschung: nach 14–30 Tagen.

Die Internetseiten der SanoOne GmbH (www.sanoone.com, www.vitalkollagen.de) erfassen mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:

verwendete Browsertypen und Versionen
das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer)
die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden
Datum und Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite
eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)
der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die SanoOne GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die SanoOne GmbH statistisch und mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um auch ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses zur Erfüllung unserer vertraglich vereinbarten Leistungen und zur Optimierung unseres Online-Angebotes.

8. Kundenkonto und Bestellungen

Wir verarbeiten Stammdaten, Login-Daten und Bestell-/Zahlungshistorie.

Produkte:

Physische Waren (z. B. Nahrungsergänzungsmittel wie Vitalkollagen, Bücher): Adresse, Versanddienstleister
Digitale Inhalte (z. B. E-Books): E-Mail für Download

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b/c/f DSGVO. Speicherdauer: 6–10 Jahre.

Gutscheine und Geschenkgutscheine

Wir bieten den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen und Geschenkgutscheinen an.

Verarbeitete Daten: Bestelldaten (Name, Rechnungs-/Lieferanschrift, Zahlungsinformationen), Gutscheincode, Wert/Restguthaben, Einlösedatum/-uhrzeit, Transaktionshistorie; bei Geschenkgutscheinen zusätzlich Name und E-Mail-Adresse der beschenkten Person (sofern angegeben).

Zwecke: Kaufabwicklung, Zustellung an die beschenkte Person, Verwaltung von Guthaben, Verhinderung von Missbrauch/Betrug, gesetzliche Nachweispflichten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Gutscheinverwaltung und Betrugsprävention), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels-/steuerrechtliche Pflichten).

Indirekt erhobene Daten (Art. 14 DSGVO): Stellen Sie uns die E-Mail-Adresse/den Namen einer beschenkten Person bereit, informieren wir diese bei der Zustellung über die Datenquelle und ihre Rechte.

Empfänger-Kategorien: Zahlungsdienste, Shop-/Gutschein-Apps (Shopify), IT-Dienstleister/Hosting/CDN, ggf. E-Mail-Dienst (für Zustellung).

Speicherdauer: Vertrags-/Steuerunterlagen 6–10 Jahre; Gutschein-Restguthaben bis zur Einlösung/Verfall; Betrugs-/Missbrauchslogs bis zu 24–36 Monate (Erforderlichkeitsprüfung).

Hinweis: Kontaktdaten der beschenkten Person werden nicht für Marketing verwendet, außer mit deren eigener Einwilligung.

Digitale Produkte (E-Books)

Beim Kauf oder Bezug von E-Books oder anderen digitalen Inhalten verarbeiten wir Bestelldaten, E-Mail-Adresse und Zugriffs-/Bereitstellungsdaten (z. B. Downloadlink, Generierungszeitpunkt, ggf. technische Downloadprotokolle mit IP/Datum/Uhrzeit und Fehlermeldungen).

Zwecke: Bereitstellung digitaler Inhalte, Support, Nachweis bei technischen Problemen/Missbrauch, Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugs-/Missbrauchsprävention, Stabilität des Download-Dienstes), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Aufbewahrungspflichten).

Empfänger-Kategorien: Plattform-/Hosting/CDN, E-Mail-/Versand-Dienst (z. B. für Linkversand), ggf. Shopify-Apps für digitale Downloads.

Speicherdauer: Vertrags-/Steuerunterlagen 6–10 Jahre; Download-Protokolle i. d. R. 12–24 Monate (Erforderlichkeit wird geprüft).

Marketing/Tracking: Etwaiges Kampagnentracking (z. B. Erfolgsmessung „E-Book-Aktion“) erfolgt nur mit Einwilligung über das Consent-Management-Tool (siehe Cookies und Consent).

9. Zahlungen und Versand

Zahlungs- und Versanddienstleister erhalten nur notwendige Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO.

10. Newsletter und E-Mail-Marketing

Newsletter erfolgen ausschließlich im Double-Opt-In-Verfahren. Daten: E-Mail, Name (optional), Opt-In-Protokoll, Interaktionsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 UWG. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Auftragsverarbeiter: Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin). Speicherung auf EU-Servern, ggf. Drittlandübermittlungen mit SCC/DPF. Tracking zur Optimierung. Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Bei Kontakt (E-Mail, Formular, Helpdesk/Chat) verarbeiten wir Identitäts- und Kommunikationsdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder lit. f (Interessenabwägung). Aufbewahrung: 6–36 Monate, abhängig vom Inhalt.

E-Books als Lead-Magnet

Wenn Sie ein kostenloses E-Book im Tausch gegen die Newsletter-Anmeldung anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse (ggf. Name) im Double-Opt-In-Verfahren und senden den Download-Link über unseren E-Mail-Dienstleister (Brevo) zu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 UWG (Einwilligung). Der Widerruf ist jederzeit per Abmeldelink möglich.

Tracking in E-Mails: Öffnungen/Klicks werden nur zur Reichweitenmessung und Inhalt-Optimierung verarbeitet; Sie können dem jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS) über HTTPS.

Die Internetseite der SanoOne GmbH enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

11. Bewertungen und Inhalte

Bewertungen enthalten die von Ihnen angegebenen Daten. Spamfilter/Moderation sind möglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a/b/f DSGVO. Derzeit besteht keine Kommentarfunktion.

12. Webanalyse und Statistik

Analyse-Tools werden nur mit Einwilligung eingesetzt. Daten: pseudonyme Profile, Browser-/Gerätedaten, Klicks.

Wir nutzen Analyse-Dienste (Auftragsverarbeiter) für Reichweitenmessung, Shop-KPIs und A/B-Tests. Verarbeitet werden: pseudonyme Nutzungsprofile, Geräte-/Browser-Daten, Klickpfade, Events (z. B. AddToCart, Purchase). IP-Anonymisierung/-Kürzung und Speicherbegrenzung sind aktiviert, soweit verfügbar.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG. Aggregierte Analysen ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Werbung und Retargeting

Google Ads/Remarketing: Verarbeitung von Cookies/IDs, Geräte- und Eventdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei Einwilligung setzen wir Google-Dienste zur Conversion-Messung, Zielgruppenbildung und zum Remarketing ein. Daten: Cookie/ID, gekürzte IP, Geräte-/Event-Daten, Conversions. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (SCC/DPF, sofern zertifiziert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG. Opt-Out über das Consent-Management-Tool.

Diese Website verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Es werden jedoch keine Informationen übermittelt, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen.

Die Speicherung von Conversion-Cookies und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Verwendung von Bibliotheken (Webfonts)

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Bibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Bibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich, dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben. Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Meta (Facebook/Instagram)

Pixel- und Eventdaten. Gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei Einwilligung nutzen wir Meta-Dienste zur Messung/Optimierung und für personalisierte Zielgruppen. Daten: Pixel-/ID-Daten, Event-Daten (z. B. PageView, AddToCart, Purchase), ggf. serverseitige Events. Für bestimmte Verarbeitungsschritte (z. B. Event-Matching/Statistiken) besteht gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO (Kernpunkte stellt Meta bereit: https://www.facebook.com/terms/). Drittlandtransfer: USA (SCC/DPF, sofern zertifiziert). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG. Opt-Out über das Consent-Management-Tool.

Hinweis zu Profiling/Automatisierung: Analyse- und Marketing-Tools können pseudonyme Profile zur interessenbasierten Ausspielung erstellen. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO).

14. Social-Media-Auftritte und Einbindungen

Wir betreiben Präsenzen auf Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn und TikTok. Einbindungen auf der Website erfolgen nur über eine 2-Klick-Lösung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim Besuch unserer Profilseiten gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Für aggregierte Seiten-Statistiken kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) bestehen; die Anbieter stellen die Kernpunkte der Vereinbarung bereit.

Auf unserer Website eingebundene Inhalte (z. B. Feeds, Buttons, Embeds) sind grundsätzlich deaktiviert (2-Klick-Lösung). Eine Datenübertragung (IP-Adresse, Geräte-/Browser-Infos, ggf. Cookie-IDs, Interaktionen) erfolgt erst nach Ihrem Klick/Ihrer Einwilligung über das Consent-Management-Tool. Endgerätezugriffe erfolgen nur mit Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

Über diese Plugins werden unter Umständen Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an den Diensteanbieter gesendet und ggf. von diesem genutzt. Wir verhindern die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Diensteanbieter durch eine 2-Klick-Lösung. Um ein gewünschtes Social Plugin zu aktivieren, muss dieses erst durch Klick auf den entsprechenden Schalter aktiviert werden. Erst durch diese Aktivierung des Plugins wird auch die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Diensteanbieter ausgelöst. Wir erfassen selbst keine personenbezogenen Daten mittels der Social Plugins oder über deren Nutzung.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Es ist davon auszugehen, dass eine direkte Verbindung zu den Diensten des Anbieters aufgebaut wird sowie mindestens die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Welche konkreten Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Diensteanbieters. Hinweis: Falls Sie zeitgleich bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook Sie als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren.

15. Künstliche Intelligenz (KI)

Einsatz für Spam-/Betrugserkennung, Kundenservice, Empfehlungen, Prognosen, Texte, pseudonyme Personalisierung von Inhalten und Produktempfehlungen sowie Prozessautomatisierung (z. B. Lager-/Versand-Prognosen).

Datenkategorien: Nutzungs-/Transaktionsdaten, Kommunikationsinhalte (Support), technische Daten; keine besonderen Kategorien (Art. 9 DSGVO), außer Sie teilen diese freiwillig mit.

Trainingszwecke: Keine Weiterverwendung personenbezogener Kundendaten zur KI-Modell-Weiterbildung, außer (i) vertraglich streng geregelt, (ii) anonymisiert/aggregiert oder (iii) mit ausdrücklicher Einwilligung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. f (Optimierung/Sicherheit); für Personalisierung/Marketing lit. a (Einwilligung via Consent-Management-Tool).

Automatisierte Entscheidungen: Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung (Art. 22 DSGVO). Widerspruch/Opt-Out jederzeit möglich (siehe Rechte). Keine sensiblen Daten.

Hinweis zur EU-KI-Verordnung (AI Act): Wir beachten die Anforderungen der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-VO) in ihrer jeweils anwendbaren Fassung. Die eingesetzten KI-Systeme unterliegen keiner verbotenen Praxis nach Art. 5 KI-VO. Soweit Transparenzpflichten nach Art. 50 KI-VO greifen, kommen wir diesen gegenüber Nutzern nach.

16. Drittanbieter-Apps

Wir nutzen Shop-Apps für Versand, E-Mail, Bewertungen, Analyse und Sicherheit. Eine Datenweitergabe erfolgt nur, soweit erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b/c/f oder a DSGVO.

17. Empfänger-Kategorien

Hosting/Plattform/CDN
Zahlungsdienste, Versand/Logistik
Marketing-/E-Mail-Dienste (z. B. Brevo)
IT-Support, Steuer-/Rechtsberater

18. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Typische Fristen:

Vertrags-/Steuerunterlagen: 6–10 Jahre
Support/Kontaktfälle: 6–36 Monate
Marketing/Tracking: gem. Einwilligung/Tool-Vorgaben, i. d. R. 3–26 Monate
Cookies: je nach Kategorie/Laufzeit; widerrufbar im Consent-Management-Tool
Gutschein-/Geschenkgutschein-Daten: bis zur Einlösung/zum Verfall; Abrechnungsdaten gem. Handels-/Steuerrecht 6–10 Jahre
Download-Protokolle: i. d. R. 12–24 Monate (zur Störungsbehebung/Betrugsprävention), anschließend Löschung/Anonymisierung

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. In jedem Fall werden personenbezogene Daten innerhalb der gesetzlichen Fristen gelöscht.

19. Ihre Rechte

Sie haben Rechte nach Art. 12–22 DSGVO:

Auskunft (Art. 15)
Berichtigung (Art. 16)
Löschung (Art. 17)
Einschränkung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch (Art. 21)
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)
keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen (Art. 22)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Kontakt: info@sanoone.com (Betreff: Datenschutz)

Im Detail

1) Recht auf Bestätigung

Jede betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

2) Recht auf Auskunft

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:

die Verarbeitungszwecke
die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und — zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.

3) Recht auf Berichtigung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.

4) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei der SanoOne GmbH gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter der SanoOne GmbH wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.

5) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person bestritten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt, und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.

6) Recht auf Datenübertragbarkeit

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7) Recht auf Widerspruch

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die SanoOne GmbH verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeitet die SanoOne GmbH personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber der SanoOne GmbH der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird die SanoOne GmbH die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

8) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall, einschließlich Profiling

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, oder (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten, oder (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.

9) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Möchte die betroffene Person ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

20. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Eine Verarbeitung erfolgt nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

21. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit SSL/TLS, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Pseudonymisierung/Anonymisierung, regelmäßigen Updates und Auftragsverarbeitungsverträgen.

22. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Letzte Aktualisierung: 20. April 2026.

Widerrufsbelehrung

be.ymuny® / Vitalkollagen

Stand: 20. April 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher, die Waren im Online-Shop shop.vitalkollagen.de, betrieben von der SanoOne GmbH (Marke be.ymuny®), bestellen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SanoOne GmbH

Hafenstr. 25–27

68159 Mannheim, Deutschland

E-Mail: info@sanoone.com

Telefon: +49 177 3864400

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Versiegelte Waren (Hygiene und Gesundheitsschutz)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel wie Vitalkollagen, sobald die Sicherheitsversiegelung des Behälters geöffnet wurde. Vor Öffnung der Versiegelung bleibt Ihr Widerrufsrecht uneingeschränkt bestehen.

Digitale Inhalte (z. B. E-Books)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn Sie vor Beginn der Ausführung des Vertrags

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Wir holen diese Zustimmung vor dem Download bzw. der Freischaltung digitaler Inhalte ausdrücklich bei Ihnen ein.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

SanoOne GmbH

C-HUB / DOCK DREI

Hafenstr. 25–27

68159 Mannheim, Deutschland

E-Mail: info@sanoone.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.